Em resposta às constantes reclamações de usuários da Viação Útil enviadas à Secretaria Municipal de Transportes, o prefeito Claudio Valente pediu ao Secretário Rodrigo Azevedo que promovesse um encontro com a Empresa, visando achar uma solução definitiva para o problema.

Na manhã de quarta-feira (03), aconteceu a terceira reunião na sede da Secretaria Municipal de Transportes, desta feita com a presença de representantes dos usuários insatisfeitos com os serviços prestados pela Viação Útil, em especial na linha Rio x Miguel Pereira. A comissão composta pela Sra. Cleópatra Scouris e pelo Sr. Francisco Bethencourt Dias, teve a oportunidade de apresentar ao Sr. Luiz Carlos Jardim, Gerente Comercial da Útil, suas insatisfações e solicitações. Luiz Jardim se sentiu sensibilizado com o pedido da comissão, em especial sobre os horários praticados pela Empresa, e prometeu avaliá-los e, em breve, divulgar nota para informar à população dos novos horários.

Outro assunto de relevância abordado foi o da importância de que toda reclamação, como: banheiro sujo, cadeiras quebradas, ar condicionado com defeito ou coisas do gênero, sejam dirigidas diretamente à Empresa pelo telefone 0800-886-1000 ou pelo E-mail: faleconosco@util.com.br. Luiz disse que esses tipos de problemas são inadmissíveis e que irá cobrar as responsabilidades. 

“É sempre bom lembrar que a linha em questão é estadual, ou seja: não é de competência do poder municipal, entretanto, como nossos cidadãos vêm sendo prejudicados, a Prefeitura através da SMTUS tomou a iniciativa de reunir as partes e encontrar um ponto comum”, disse Rodrigo Azevedo.

O Gerente Comercial da Útil anunciou que no início do novo ano a frota que faz as linhas para o Rio de Janeiro e, também, para Nova Iguaçu será renovada, disponibilizando aos usuários veículos mais modernos. 

O encontro foi muito satisfatório, na opinião dos participantes, e outra reunião de avaliação das mudanças acordadas foi marcada para o dia 07 de janeiro de 2015. 

A SMTUS também se comprometeu a solicitar a SECTUR, que informe à Viação Útil, com antecedência, a realização de eventos na cidade para que a mesma se programe e estude a colocação de ônibus extras.